CGV

CONDITIONS GENERALES DE VENTE


PRIX
Les tarifs publiés sont établis suivant les prix en vigueur (année en cours). Ils peuvent être modifiés suite à une augmentation des taxes relatives à l’hôtellerie – restauration (applicable au moment de la facturation finale).

LES PRIVILEGES ET REDUCTIONS
Nous proposons différents privilèges. Ceux-ci sont applicables sur certaines conditions strictes et par réservation
(hors taxe de séjour et restaurant).

POUR LES CHAMBRES STANDARD :
Privilège 1 :  
Réservation Anticipée à J-90: Une réduction de 25% est accordée pour tout séjour de minimum 4 jours / 3 nuits réservé 3 mois avant la date d’arrivée, avec règlement de l’acompte à la réservation et règlement du solde 1 mois avant la date d’arrivée.

POUR LES APPARTEMENTS :
Privilège 1 :  
Réservation Anticipée à J-60: Une réduction de 25% est accordée pour tout séjour de minimum 4 jours / 3 nuits réservé 2 mois avant la date d’arrivée, avec règlement de l’acompte à la réservation et règlement du solde 1 mois avant la date d’arrivée.
Réservation Anticipée à J-90: Une réduction de 30% est accordée pour tout séjour de minimum 4 jours / 3 nuits réservé 3 mois avant la date d’arrivée, avec règlement de l’acompte à la réservation et règlement du solde 1 mois avant la date d’arrivée.

Privilège 2 : Clients Fidèles
Vous bénéficierez d’une remise de 1% supplémentaire cumulable par année de présence et pour une durée minimale de 8 jours / 7 nuits depuis la saison 2000. Avec un maximum de 10 % cumulés!

Privilèges cumulables - maximum 30 % 

ACOMPTE
L’acompte sera demandé au moment de la réservation (réglement par carte bancaire - AMEX non acceptées) pour que celle-ci soit confirmée. Les réservations sont prises en considération uniquement après versement de l’acompte, à effectuer via la réservation en ligne directement ou par téléphone.
L’acompte est un moyen de dédit permettant aux deux parties de prévoir à l’avance les conséquences financières de l’annulation, de la réservation, quel qu’en soit le motif.

Suite à de nombreux retours impayés nous n'acceptons plus les chèques.

MODIFICATION
En fonction des conditions de réservation, il est possible de modifier votre réservation. Nous vous ferons une nouvelle proposition selon nos disponibilités, les restrictions (nuitées min, les vacances scolaires, solde déjà réglé...) et les catégories de chambres ou d’appartements disponibles.

NON PRESENTATION
En cas de non présentation (ou No-Show), la totalité du séjour est dûe et sera demandée.

ANNULATION
* En cas d’accident, maladie grave, dommages matériels ou décès d’un membre de la famille, nous reporterons la totalité de votre acompte ou solde (pour 1 an) dès réception d’un certificat médical ou hospitalisation
* Dans d’autres cas, les conditions suivantes seront appliquées pour les séjours selon la date d’annulation :
- entre le moment de votre réservation et 30 jours avant le début du séjour, nous conservons l’acompte.
- entre 30 jours et 15 jours avant le début du séjour, nous conservons 70 % du coût du séjour.
- entre 15 jours et 8 jours avant le début du séjour, nous conservons 85 % du coût du séjour.
- moins de 8 jours avant le début du séjour, nous conservons le montant total du séjour.
Aucun remboursement ne sera accordé pour une arrivée tardive ou un départ anticipé.

*En cas d'annulation liée à la météo, aucun avoir ou remboursement ne sera consenti.
Pour toutes annulations ou modifications nous demandons une trace écrite (email et/ou lettre)

REPAS
Tout petit-déjeuner réservé et non consommé le jour de la réservation sera facturé.
Au vu du nombre de réservation non-honorée au restaurant, un montant de 10€/personne (acompte déduit de la note) est demandé pour les réservations de plus de 6 personnes pour les déjeuners et dîners réservés (hors clients de la résidence)                                                                                                    

Suite à de nombreux retours impayés nous n'acceptons plus les chèques.

ANIMAUX
Les animaux sont acceptés sous la responsabilité de leur maître : ils doivent être tenus en laisse, ils n’ont pas accès aux abords des piscines, ils ne doivent pas rester seuls dans la chambre afin d’éviter les cris et les dégradations dues à la solitude.
En cas de dégradation, votre responsabilité civile sera engagée pour le remboursement de tous les frais occasionnés. 
En supplément payable par jour et par animal - Animal non déclaré à l'arrivée, mais constaté par le personnel : supplément doublé (Nous consulter)

MENAGE ET CHECK OUT APPARTEMENT
Le jour du départ nous demandons le nettoyage du coin cuisine (vaisselle, frigo..) vider les poubelles dans les containers à l'exterieur,
en cas non respect des frais vous seront facturés.

Tous les hébergements sont NON fumeurs, en cas de non respect 50€ vous seront facturés.

CODE DE LA CONSOMMATION
Article L.111.1 - Vous avez la possibilité en cas de litige de contacter le médiateur tourisme voyage sur le site www.mtv.travel ou par courrier à MTV Médiation Tourisme Voyage BP 80303 75823 Paris Cedex 17
Article L.221-28 - Sont exclus du droit de rétractation " les contrats de prestations de services d'hébergement ... qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.."
Article L.223-2 - Vous pouvez vous inscrire sur la liste d'opposition de démarchage téléphonique sur le site officiel bloctel.gouv.fr